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退貨&換貨須知
請注意,公告之退換貨政策僅適用於SEALSON官方網店(www.sealson.co)購物之消費者,凡非官方網店購買之消費者皆不適用於此公告政策,請另行參閱各平台、通路之退換貨處理辦法。
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無法受理退換貨情況
由於商品出貨前皆經人員檢查,若您退換回之商品有下列情形,將不予退換貨
※ 若收到之商品有任何瑕疵或缺件請迅速聯絡客服,以避免影響您的退換貨權益。
客製化商品退貨
依消費者保護法第十九條規範,消費者要求所為之客製化給付,屬排除7日解除權之合理例外情事,將不適用七天猶豫期。
購買客製化相關商品前,務必詳閱出貨時間以及相關資訊。
退款
信用卡付款 :
退貨完成(商品回收驗收完畢)後約5至10個工作天,款項將會退至您信用卡帳戶。
※請依信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
7-11超商取貨付款 :
超商取貨退換由於作業流程約需要7-10個工作天才能退到會員的帳戶
※以現金方式退款:選擇以現金方式退款者,請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號資料:包含銀行代號、分行代號、銀行帳號、戶名,退款時間為(商品回收驗收)後7-10個工作天,退款金額將會扣除必要之手續費用。
預售商品退款:
預售商品退款將統一使用匯款之方式,將金額退款至消費者指定之帳戶,退款金額將扣除必要之手續費用。
瑕疵&維修
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